FAQ

オンラインショップについて

Q　商品はどのくらいで届きますか？

A　Bremonyでは、現在月２回の発送を行なっております。
　▼毎月1日〜15日までにいただきましたご注文
　　→同月25日前後の発送予定
　▼毎月16日〜月末までにいただきましたご注文
　　→翌月10日前後の発送予定とさせていただきます。
　※在庫状況や焙煎所の状況により変動する場合があります。

Q　着日指定はできますか？

A　宅急便での配送に限り、できる限り対応をさせていただいております。
　ご希望のお日にちがある場合は、問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
　 Bremonyでは、毎月２回の発送を行なっており、ご注文いただいた方から順次発送業務を行なっております。
　毎月10日と25日前後を発送日とさせていただいております。
　珈琲豆が新鮮な状態でお届けできるよう努めておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

Q　返品はできますか？

A　商品に間違え、袋の破損などの欠品があった場合
　商品到着後7日以内に破損部分のお写真と、状況の詳細をメールでお知らせください。すぐに手続きに付いてご連絡差し上げます。
　代替品の発送につきましては早急に手配いたしますが、1週間〜10日程お時間をいただきますこと、あらかじめご了承ください。
　商品の間違えや破損等が起こらないよう最新の注意を払って発送させていただきます。

Q　注文の変更はできますか？

A　変更ご希望の場合はできるだけすぐにご連絡ください。発注前でしたらご対応させていただきます。
　すでに発注をして発送準備に入っている商品につきましては、ご変更やキャンセルにご対応しかねる場合がございます。ご了承ください。

Q　送料について教えてください。
お荷物のサイズにあわせて、ネコポス便 もしくは 宅急便（ヤマト運輸）にてお送りします。

▼ネコポス便･･･全国一律385円
※郵便受けに投函（配達日時指定不可）

▼宅急便
※対面でのお渡し
※追跡サービス利用可
※到着備指定可
※最大30万円までの保証あり

北海道	1,480円
東北地方	1,150円
関東・甲信越地方	930円
東海・関西地方	930円
中国・四国地方	1,040円
九州地方	1,150円
沖縄	1,370円

【東北地方】
青森県･秋田県･岩手県･宮城県･山形県･福島県
【関東･甲信越地方】
茨城県･栃木県･群馬県･埼玉県･千葉県･神奈川県･東京都･山梨県･新潟県･長野県･富山県･石川県･福井県
【東海･関西地方】
愛知県･岐阜県･三重県･静岡県･大阪府･京都府･滋賀県･奈良県･和歌山県･兵庫県
【中国･四国地方】
岡山県･広島県･山口県･鳥取県･島根県･香川県･徳島県･愛媛県･高知県
【九州地方】
福岡県･佐賀県･長崎県･熊本県･大分県･宮崎県･鹿児島県

Q　実際の店舗はありますか？

A　はい、ございます。
愛知県あま市に完全予約制の店舗として不定休で営業しております。
お越しの際は必ずご予約をしていただきますよう、お願いいたします。

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実店舗について

 
Q　定休日はありますか？

A　定休日は定めておりませんが、現在のところ月曜日と土日祝日はおやすみしております。
毎月営業日のカレンダーをホームページとInstagramにて掲載いたしております。
ご予約フォームからも営業日の45日前から空き状況のご確認とご予約をしていただけます。
ご予約ページ

Q　営業時間は何時ですか？

A　木曜日は10:00〜16:00閉店　木曜日以外は10:00〜16:30閉店とさせていただいております。子育ての状況に応じて営業時間を変更する可能性もございます。

Q　駐車場はありますか？

A　駐車場は2台ご用意がございます。
なるべく乗合でお越しいただけますようご協力をお願いいたします。
どうしてもお車の台数が2台以上になる場合は前日までにお電話、または、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q　店頭で珈琲豆は購入できますか？

A　珈琲豆は鮮度が大切なため、ご注文分と店舗で必要な分以外の珈琲豆のストックがございません。店頭でご購入をご希望される方は事前にお問い合わせください。

Q　店内は何名まで入店できますか？

A　大人が十分な距離を保ってお座りいただけるお席数は6席です。
お子様連れのお客様や車椅子でご来店のお客様に関しましては事前にお問い合わせください。